Лесно връщане и 60 дни гаранция

Ако не сте доволни от продукт, ви връщаме цената, която сте платили за него. Гаранцията е наша доброволна търговска гаранция и важи, когато:

• заявката е подадена до 60 дни от доставката;
• това е първата ви поръчка на този продукт;
• не сте използвали гаранцията за същия продукт преди;
• посочите номера на поръчката и изпратите снимка на продукта на shop@balevski.eu;
• продуктът е купен от balevski.eu за лична употреба и не е получен като подарък.

Връщаме платената цена на продукта след отстъпките, без разходите за доставка, с банков превод (IBAN) до 14 дни от одобряване на заявката. Не е нужно да изпращате продукта обратно, освен ако не ви помолим. При злоупотреба можем да откажем гаранцията. Пълните условия са в Общите условия, раздел 10.

Можете да се откажете от поръчката без причина до 14 дни от получаването ѝ. Продуктите трябва да са неотворени, в оригиналната опаковка, със запазено фолио, капачка или пломба. Отворени козметика, хранителни добавки и храни не могат да бъдат върнати по хигиенни причини (чл. 57 от ЗЗП).

Уведомете ни с формата по-долу, със стандартния формуляр или по имейл и изпратете продуктите до 14 дни на адрес: гр. Трявна 5350, ул. „Патриарх Евтимий“ 40. Разходите за връщането са за ваша сметка. Не приемаме пратки с наложен платеж.

Връщаме сумата, включително стандартната доставка до вас, до 14 дни, след като получим продуктите. При наложен платеж връщаме с банков превод по посочена от вас сметка (IBAN). Подробно в Общите условия, раздел 9.

Ако продуктът е повреден, грешен или с дефект, имате право на безплатна законова гаранция за съответствие до 2 години от доставката. Пишете ни с номера на поръчката и снимка. Ще заменим продукта, а ако това е невъзможно, ще намалим цената или ще върнем парите. Решаваме рекламацията до един месец. Подробно в Общите условия, раздел 8.

(попълнете и изпратете формуляра само ако желаете да се откажете от договора)

До „БАЛЕВСКИ И КИРОВ КОМЕРС“ ООД, гр. Трявна 5350, ул. „Патриарх Евтимий“ 40, имейл: shop@balevski.eu

С настоящото уведомявам/уведомяваме*, че се отказвам/отказваме* от сключения от мен/нас* договор за покупка на следните стоки: ……………………

Поръчано на* / получено на*: …………… Номер на поръчката: ……………

Име на потребителя/ите: ……………………

Адрес на потребителя/ите: ……………………

Подпис на потребителя/ите (само ако формулярът е на хартия): ……………

Дата: ……………

(*) Ненужното се зачертава.